Политика обработки персональных данных

Редакция от 08.10.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон) и определяет порядок обработки и меры по обеспечению безопасности персональных данных, которые принимает Индивидуальный предприниматель Чепенко Герман Иванович (ИНН 230204493398, ОГРНИП 317237500395002; далее — Оператор).

1.2. Оператор внесён в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных, под регистрационным номером 23-25-050951.

1.3. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает через сайт hotelierro-pro.ru (далее — Сайт), а также по телефону, электронной почте, в мессенджерах и при исполнении договоров поставки.

1.4. Политика опубликована в свободном доступе на Сайте. Действующая редакция всегда размещена по адресу hotelierro-pro.ru/page/privacy-policy.

2. Основные понятия

Понятия «персональные данные», «оператор», «обработка», «автоматизированная обработка», «предоставление», «распространение», «блокирование», «уничтожение», «обезличивание», «трансграничная передача» используются в значениях, установленных статьёй 3 Закона.

3. Категории субъектов персональных данных

посетители Сайта, направившие заявку, обращение, предзаказ или отзыв, зарегистрировавшиеся в личном кабинете;
представители и работники организаций и индивидуальных предпринимателей — покупателей и потенциальных покупателей (контактные лица, лица, принимающие товар по доверенности);
индивидуальные предприниматели — покупатели по договорам поставки.

4. Цели, состав данных, основания и сроки обработки

Цель	Персональные данные	Правовое основание	Срок хранения
Обработка заявок, обращений и предзаказов с Сайта; подготовка коммерческих предложений; ведение личного кабинета	ФИО, телефон, email, должность и наименование организации, содержание обращения, история корзины и заказов	Согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона), оформленное отдельным документом — Согласие на обработку персональных данных	3 года с последнего обращения или до отзыва согласия
Заключение и исполнение договоров поставки	ФИО, телефон, email, должность, данные доверенности, адрес доставки; для ИП — ИНН, ОГРНИП, адрес регистрации, банковские реквизиты	Исполнение договора, стороной которого является субъект (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона); законный интерес Оператора при работе с представителями организаций (п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона); ст. 506–524 ГК РФ	Срок действия договора и 5 лет после его исполнения (ст. 29 Федерального закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте»)
Бухгалтерский и налоговый учёт	Данные, содержащиеся в первичных учётных документах (УПД, счета-фактуры, акты сверки)	Исполнение обязанностей Оператора по закону (п. 2 ч. 1 ст. 6 Закона); НК РФ; 402-ФЗ	5 лет
Публикация отзывов о товарах	Имя, указанное в отзыве, текст отзыва	Согласие субъекта	До удаления отзыва или отзыва согласия
Обеспечение работы и безопасности Сайта	IP-адрес, данные cookie, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения	Согласие субъекта; законный интерес Оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона)	1 год

Рекламные и информационные рассылки Оператор направляет только при наличии отдельного согласия на их получение (ч. 1 ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»).

Специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные Оператор не обрабатывает.

5. Порядок и условия обработки

5.1. Оператор совершает с персональными данными действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение. Обработка смешанная — с использованием средств автоматизации и без них, с передачей по сети Интернет.

5.2. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона). Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

5.3. Оператор поручает обработку персональных данных следующим лицам на основании договоров, содержащих требования ст. 6 и 19 Закона:

ООО «Инсейлс Рус» (ИНН 7714843760) — платформа и хостинг Сайта;
ООО «Яндекс.Облако» — сервис защиты форм Сайта (SmartCaptcha);
АО «ПФ «СКБ Контур» — электронный документооборот (Контур.Диадок).

5.4. Персональные данные могут быть предоставлены государственным органам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.5. Распространение персональных данных (опубликование имени в отзыве) осуществляется только с согласия субъекта.

5.6. По достижении целей обработки, истечении сроков хранения, отзыве согласия или выявлении неправомерной обработки персональные данные уничтожаются в сроки, установленные ст. 21 Закона. Уничтожение подтверждается актом и (или) выгрузкой из журнала событий информационной системы.

6. Файлы cookie

6.1. Сайт использует технические файлы cookie платформы inSales, необходимые для работы корзины, личного кабинета и оформления заказа. Сервисы веб-аналитики и рекламные счётчики на Сайте не установлены.

6.2. Пользователь может запретить сохранение cookie в настройках браузера; в этом случае часть функций Сайта (корзина, вход в личный кабинет) может работать некорректно.

6.3. При подключении сервисов аналитики Оператор заранее внесёт изменения в Политику и будет запрашивать согласие на использование соответствующих cookie.

7. Права субъекта персональных данных

Субъект вправе:

получать сведения об обработке своих персональных данных (ч. 7 ст. 14 Закона);
требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно получены или не нужны для заявленной цели;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
требовать прекращения обработки персональных данных;
обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в суд.

8. Порядок рассмотрения обращений

8.1. Запросы и заявления направляются на адрес электронной почты promchemi-krd@yandex.ru или почтой: 350000, г. Краснодар, ул. Уральская, д. 97, литер «А», офис 215. Запрос должен содержать сведения, позволяющие идентифицировать субъекта и его отношения с Оператором (ч. 3 ст. 14 Закона).

8.2. Оператор отвечает на запрос в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения. Срок может быть продлён не более чем на 5 (пять) рабочих дней с направлением субъекту мотивированного уведомления о причинах продления.

8.3. При отказе в предоставлении сведений Оператор направляет мотивированный ответ со ссылкой на ч. 8 ст. 14 Закона или иную правовую норму в тот же срок.

8.4. Отзыв согласия или требование о прекращении обработки исполняются в течение 10 (десяти) рабочих дней, если иное не предусмотрено Законом.

8.5. На запросы Роскомнадзора Оператор отвечает в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения запроса (ч. 4 ст. 20 Закона).

9. Меры по обеспечению безопасности

назначено лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных;
изданы настоящая Политика и локальные акты по вопросам обработки персональных данных;
доступ к системе управления Сайтом и учётной системе ограничен и защищён паролями;
передача данных с Сайта ведётся по защищённому протоколу HTTPS;
работники, имеющие доступ к персональным данным, ознакомлены с требованиями законодательства и локальными актами;
проведена оценка вреда, который может быть причинён субъектам, и определены угрозы безопасности;
осуществляется внутренний контроль за соблюдением требований Закона.

10. Заключительные положения

10.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если в ней не указано иное. Дата текущей редакции указана в начале документа.

10.2. Ответственный за организацию обработки персональных данных: Чепенко Герман Иванович, тел. 8-918-290-90-31, promchemi-krd@yandex.ru.